Telegram бот "Вика-выручай”
Описание проекта
Этот бот — как виртуальный диспетчер, который всегда под рукой. Открываете Telegram, заходите в бота, и буквально за пару минут оформляете заявку. Нужен сантехник? Электрик? Или просто мастер, который поможет с мелкими бытовыми задачами? Описываете проблему (можно даже сфотографировать или снять видео — чтобы мастер сразу понял, с чем имеет дело), указываете адрес и удобное время. Всё, заявка отправлена!
Создание сценариев чат-бота
Для наглядности мы визуализировали сценарии в виде макетов, что позволило заранее проработать пользовательский опыт и оптимизировать коммуникацию
Административную панель
Мы разработали административную панель, которая является важной частью системы. Она обеспечивает удобное управление данными, включая настройку справочной информации, контроль выплат, редактирование сведений о сотрудниках и технике, а также формирование отчетов для бухгалтерии и руководства.
Результат
Простота: Никаких долгих форм или звонков в кол-центр. Всё делается в чате, понятно и быстро.
Пошаговое заполнение заявки: описание проблемы, адрес.
Возможность прикрепить фото/видео для наглядности.
Наглядность: Фото или видео проблемы? Прикрепите их к заявке — мастер приедет уже подготовленным.
Скорость: Заявки обрабатываются моментально, а менеджер всегда на связи, если нужно что-то уточнить.
Онлайн-оплата: Безопасная оплата картой прямо в боте — не нужно передавать наличные или ждать выставления счета. Подтверждение платежа приходит сразу.
Гибкие подписки:
1) Фиксированное количество услуг в месяц
2) Льготные цены по сравнению с разовыми заказами
3) Автопродление и контроль лимитов в личном кабинете
Поддержка и прозрачность: История заказов в профиле.
Оценка работы мастера после выполнения.
