Продает ли email-рассылка в 2021 году

8 Июн 2021 - 17:45

Виды email-рассылок для различных маркетинговых целей

Коммерческая email-рассылка — далеко не новое и вполне привычное для каждого из нас явление. Настолько привычное, что его полезность постепенно «затирается», становясь не очевидной. Как бы то ни было, этот инструмент рано списывать со счетов — люди продолжают активно пользоваться электронной почтой, а значит, она остается отличным средством коммуникации с потенциальными и уже имеющимися клиентами для продвижения и реализации товаров и услуг. К тому же, она способна помочь в случаях, когда нужно «бить точно в цель», то есть, в целевую аудиторию. 

 

Из других плюсов email-рассылки можно выделить: 

 

  • Скорость коммуникации (контакт с аудиторией налаживается за несколько секунд, требующихся на отправку сообщения); 

  • Двусторонний характер контакта (возможность получения обратной связи от клиентов); 

  • Персонализацию (возможность обеспечить клиентов информацией, актуальной именно для них, за счет уже имеющихся данных); 

  • Импульсные продажи за пару кликов (что становится возможным при грамотном оформлении письма и наличии соответствующих ссылок); 

  • Повышение вовлеченности клиентов и узнаваемости бренда за счет периодических напоминаний о себе. 

 

Итак, email-рассылки можно поделить на 4 основных вида, каждый из которых преследует собственные маркетинговые цели. 

 

  1. Событийные рассылки 

Такие рассылки связаны обычно с каким-либо событием - приветствие после регистрации нового пользователя, уведомление об изменении статуса заказа, подтверждение покупки. А могут представлять собой и поздравление с праздником. Например, мы в компании ASMART всегда креативно подходим к таким рассылкам. В преддверие Нового 2020 года мы поздравили наших клиентов яркой картинкой-гифкой.  

 

 

 

«Живые рассылки с фотографиями – это то, что действительно работает. Я сама регулярно потребляю контент из рассылок и обращаю свое внимание на иллюстрации и кейсы. На этом можно смело делать акцент» - делится с нами директор компании ASMART Анна Кукина. 

 

Событийные рассылки могут выполнять различные цели в зависимости от специфики конкретного письма. К примеру: для поздравления — повышение лояльности, для приветствия нового пользователя — налаживание отношений, для уведомления о статусе заказа и подтверждения покупки — повышение доверия. Такие рассылки направлены на формирование и поддержание позитивного отношения к бренду и, как правило, не имеют прямой цели продать продукт. Следовательно - актуальны для всех. 

 

  1. Продающие рассылки 

Как правило, имеют выраженный коммерческий характер и чаще всего содержат в себе информацию об акции, распродаже или скидках. Они должны быть сжатыми по объему для более легкого восприятия и предполагать прямой призыв к действию. 

Цель у таких рассылок одна — доведение клиента до совершения покупки. 

 

(email - рассылка от винного магазина Invisible)  

Продающие рассылки наиболее актуальны для интернет-магазинов, различных сфер услуг. 

 

  1. Информационные рассылки 

Отличаются значительным объемом и имеют в своей основе полезный для клиента контент. Это может быть хорошо оформленная информация об особенностях продукта, инструкция, советы, обзор, исследование, инфографика.  

Цели — повышение лояльности к бренду и его узнаваемости, формирование у клиентов доверия через понимание продукта.  

На примере нашей рассылки от ASMARTа можно увидеть возможность грамотного предоставления информации клиенту в полном объеме. Это письмо мы рассылали предпринимателям города Москвы и Санкт-Петербурга. 

 

 

Благодаря нашим достижениям, отзывам клиентов, ссылкам на портфолио, мы получили в ответ 10 откликов(лидов). 

 

«Люди, которые занимаются бизнесом рано или поздно задумываются над созданием сайта. Часто на это просто не хватает времени или работа откладывается на потом из-за негативного прошлого опыта с прошлыми подрядчиками. Наша задача заключалась в том, чтобы показать клиенту насколько быстро может быть решена их проблема, если просто довериться профессионалам."

(с) Анна Кукина, директор компании ASMART.  

 

Информационные рассылки наиболее актуальны для сервисов и сферы услуг. 

 

  1. Реанимационные рассылки 

Письма-напоминания или письма-прощания. Чаще всего они направлены на пользователей, с которыми долгое время не было взаимодействий. Либо клиентам, получившим консультацию по услуге, но еще не принявших точное решение. 

Цель такой рассылки - напоминание о себе и возобновление коммуникации через email или ее полное прекращение. 

В нашем случае была создана рассылка, специально для которой мы написали кейс. В нем команда поделились опытом работы создания сайта и продвижения студии Art Lab. Сама рассылка была запущена в непростое время – период пандемии. Поэтому скидка для потенциальных клиентов на наши услуги оказалась очень ценным бонусом. Благодаря такому виду рассылки к нам в компанию пришло два новых клиента. 

 

 

 

 

Реанимационные рассылки также актуальны для всех видов услуг. 

Если на вашу почту ежедневно поступает большое количество сообщений, в том числе спам и реклама, отследить нужные письма становится труднее. На помощь может прийти система отслеживания - email – трекинг, которая сортирует всю поступившую почту.  

С помощью этого помощника можно не только сконцентрироваться на важных письмах(лидах), но и увидеть с каких рекламных каналов пришел потенциальный клиент. Просматривая и анализируя статистику легче сделать вывод и отключить кампанию, которая не ведет целевых клиентов к действиям – ни к звонку, ни к email контакту. 

Грамотное использование четырех или нескольких перечисленных видов email-рассылки, использование системы отслеживания писем может существенно увеличить трафик на сайт, повысить уровень продаж, сформировать и поддерживать позитивное отношение клиентов к бренду.  

Главное - найти свою аудиторию и радовать ее только нужной и экспертной(!) информацией. 

Digital-новости от ASMART

Будьте в курсе наших последних мыслей!

CAPTCHA

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.

Подписка на Digital-новости от ASMART feed
ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ? НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОДЕЛИТЬСЯ:
КОНТАКТЫ
Не стоит привлекать клиентов, они сами придут к вам… Если у вас есть стильный и продающий сайт!
Телефон :
(По всей России)
Адрес :
г.Омск, Чапаева 111
(Бизнес-инкубатор), офис 6
Узнать стоимость сайта Мы очень ждем любой весточки!
Почтовых голубей не присылать:)

Посмотрите отзывы о нашей работе!

Отзывы о нас на Флампе