Создание чат-ботов

Создадим для вас чат-бота, который не просто отвечает, а решает задачи бизнеса — от консультаций до продаж

Что такое Чат-бот?

Чат-бот — это эффективный цифровой помощник, который автоматизирует общение с клиентами через мессенджеры. Он отвечает на частые вопросы, помогает оформить заказ, записаться на услугу или получить актуальную информацию. Боты работают 24/7, не устают, не забывают и помогают вашему бизнесу расти!
Боты помогают:

Ускорить ответы и повысить лояльность клиентов

Сократить нагрузку на менеджеров или другой персонал

Выстроить удобную воронку продаж

Систематизировать обращения и аналитику от ваших клиентов

Удерживать внимание аудитории за счёт интерактива

Поддерживать клиентов на каждом этапе — от знакомства до покупки

Для кого будет полезна услуга создания чат-ботов?

Получать уведомления или отчеты об определенных действиях/процессах в вашей компании
Проводите онлайн-курсы и устали вручную отправлять напоминания
Хотите автоматизировать рутинные процессы в вашем бизнесе?

Вы работаете в сфере услуг и хотите, чтобы запись на приём, ответы на частые вопросы и консультации происходили быстро — в мессенджере, 24/7
У вас интернет-магазин или доставка, и вы хотите, чтобы заказы оформлялись автоматически, а клиенты получали уведомления о доставке без участия менеджера

Стоимость высчитывается индивидуально, исходя из сферы деятельности, которой посвящен ваш чат-бот

Преимущества создания чат-бота

Автоматизация рутинных задач

Бот может отвечать на часто задаваемые вопросы, принимать заявки, обрабатывать заказы

Повышение продаж

Чат-боты оперативно реагируют на запросы покупателей, что автоматизирует бизнес-процесс

Скорость и экономия ресурсов

Бот работает мгновенно, в любое время суток. Меньше ручной работы для команды, больше времени на развитие бизнеса

Персонализация

Вы сами выбираете, по какому сценарию будет работать бот. Вы всегда будете уверены, что каждый клиент получит нужную информацию в удобном формате, а общение с пользователем будет приятным и вежливым

Этапы разработки чат-ботов

Анализ требований

- обсуждение целей бота
- определение целевой аудитории и функционала.

Проектирование

- создание сценариев чат-бота
- разработка структуры бота (меню, кнопки, команды)
- разработка интерактивного прототипа бота согласно созданных сценариев и структуры

Разработка бота

- программирование бота, создание его логики и интеграция с необходимыми сервисами и платформами (например, подключение оплаты в боте)
- если необходимо, подключаются дополнительные внешние сервисы или API, такие как CRM-системы, платежные шлюзы и другие

Тестирование

- проводится тестирование бота на разных этапах взаимодействия, проверяется корректность всех функций и сценариев
- запуск и настройка
- мы пишем инструкцию - как вам пользоваться ботом!

Создание сценариев чат-бота

Для наглядности наши специалисты визуализируют сценарии в виде макетов, что позволяет заранее проработать пользовательский опыт и оптимизировать коммуникацию

После тестирования бот запускается в рабочее состояние, настраиваются все параметры и осуществляется последующая настройка для работы с пользователями.

Сколько стоит чат-бот

Минимальный от 90 000 руб

Простой бот с кнопками и текстовыми ответами
Стандартные команды (меню, контакты, FAQ и тп)
Интеграция с 1-м внешним сервисом (например, Google Sheets)

Стандарт от 126 000 руб

Бот с дополнительными функциями, например, интеграция с CMS
Создание кастомной админки для управления ботом
Рассылка сообщений/новостей, обратная связь

Продвинутый от 210 000 руб

Разработка бота с интеграцией MiniApp для предоставления расширенных функций внутри Telegram
Полная настройка кастомных интерфейсов, работа с аналитикой, создание адаптивного контента
Создание корпоративного бота с возможностью интеграции в корпоративные чаты, добавление пользователей и управление групповыми чатами ботом
Интеграция с различными сервисами (API, ИИ, платежные системы)

Вопрос/ответ

Зачем мне Telegram-бот, если у меня уже есть сайт и соцсети?

Telegram-бот — это не замена, а мощное дополнение к вашему сайту и социальным сетям. Он работает 24/7, без выходных и участия менеджера, обеспечивая постоянную поддержку и продажи. В отличие от сайта, бот отвечает мгновенно, позволяя клиенту получить нужную информацию без ожидания письма или звонка, работает прямо внутри мессенджера, без необходимости переходов и установки приложений, а также берёт на себя рутинные задачи — от приёма заявок и оплаты до отправки напоминаний и обработки частых запросов.

Какие функции можно реализовать в Telegram-боте?

Telegram-бот легко адаптируется под задачи вашего бизнеса: он может автоматически отвечать на вопросы и оказывать поддержку 24/7, принимать оплату, заказы и брони, интегрироваться с CRM-системами, базами данных и ИИ, генерировать полезный контент — чек-листы, PDF-файлы и индивидуальные подборки, а также вовлекать аудиторию с помощью игр, опросов и викторин.

Смогу ли я управлять ботом самостоятельно?

Да! Мы адаптируем бота под ваши требования и разрабатываем удобную админ-панель — в виде отдельного сайта или прямо в Telegram.

Можно сделать бота на разных языках?

Да, мы поддерживаем мультиязычность. Ваш бот будет понимать и отвечать на разных языках — удобно для бизнеса с широкой аудиторией.

Я слышал про мини-приложения в телеграмме, что это такое?

Это веб-приложения, которые работают прямо внутри Telegram, без установки и перехода в браузер. Они могут создавать полноценный интерфейс: кнопки, формы, каталоги, видео. Давать максимум интерактива — как в обычном приложении. Оформлять заказы,оплату, бронирование — всё в одном окне!