Создание чат-ботов

Создадим для вас чат-бота, который не просто отвечает, а решает задачи бизнеса — от консультаций до продаж

Что такое Чат-бот?

Чат-бот — это эффективный цифровой помощник, который автоматизирует общение с клиентами через мессенджеры. Он отвечает на частые вопросы, помогает оформить заказ, записаться на услугу или получить актуальную информацию. Боты работают 24/7, не устают, не забывают и помогают вашему бизнесу расти!
Боты помогают:

Ускорить ответы и повысить лояльность клиентов

Сократить нагрузку на менеджеров или другой персонал

Выстроить удобную воронку продаж

Систематизировать обращения и аналитику от ваших клиентов

Удерживать внимание аудитории за счёт интерактива

Поддерживать клиентов на каждом этапе — от знакомства до покупки

Для кого будет полезна услуга создания чат-ботов?

Получать уведомления или отчеты об определенных действиях/процессах в вашей компании
Проводите онлайн-курсы и устали вручную отправлять напоминания
Хотите автоматизировать рутинные процессы в вашем бизнесе?

Вы работаете в сфере услуг и хотите, чтобы запись на приём, ответы на частые вопросы и консультации происходили быстро — в мессенджере, 24/7
У вас интернет-магазин или доставка, и вы хотите, чтобы заказы оформлялись автоматически, а клиенты получали уведомления о доставке без участия менеджера

Стоимость высчитывается индивидуально, исходя из сферы деятельности, которой посвящен ваш чат-бот

Преимущества создания чат-бота

Автоматизация рутинных задач

Повышение продаж

Скорость и экономия ресурсов

Персонализация

Этапы разработки чат-ботов

Анализ требований

- обсуждение целей бота
- определение целевой аудитории и функционала.

Проектирование

- создание сценариев чат-бота
- разработка структуры бота (меню, кнопки, команды)
- разработка интерактивного прототипа бота согласно созданных сценариев и структуры

Разработка бота

- программирование бота, создание его логики и интеграция с необходимыми сервисами и платформами (например, подключение оплаты в боте)
- если необходимо, подключаются дополнительные внешние сервисы или API, такие как CRM-системы, платежные шлюзы и другие

Тестирование

- проводится тестирование бота на разных этапах взаимодействия, проверяется корректность всех функций и сценариев
- запуск и настройка
- мы пишем инструкцию - как вам пользоваться ботом!

Создание сценариев чат-бота

Для наглядности наши специалисты визуализируют сценарии в виде макетов, что позволяет заранее проработать пользовательский опыт и оптимизировать коммуникацию

После тестирования бот запускается в рабочее состояние, настраиваются все параметры и осуществляется последующая настройка для работы с пользователями.

Сколько стоит чат-бот

Минимальный от 63 000 руб

Простой бот с кнопками и текстовыми ответами
Стандартные команды (меню, контакты, FAQ и тп)
Интеграция с 1-м внешним сервисом (например, Google Sheets)

Стандарт от 126 000 руб

Бот с дополнительными функциями, например, интеграция с CMS
Создание кастомной админки для управления ботом
Рассылка сообщений/новостей, обратная связь

Продвинутый от 210 000 руб

Разработка бота с интеграцией MiniApp для предоставления расширенных функций внутри Telegram
Полная настройка кастомных интерфейсов, работа с аналитикой, создание адаптивного контента
Создание корпоративного бота с возможностью интеграции в корпоративные чаты, добавление пользователей и управление групповыми чатами ботом
Интеграция с различными сервисами (API, ИИ, платежные системы)

Вопрос/ответ

Зачем мне Telegram-бот, если у меня уже есть сайт и соцсети?

Telegram-бот — это не замена, а мощное дополнение к вашему сайту и социальным сетям. Он работает 24/7, без выходных и участия менеджера, обеспечивая постоянную поддержку и продажи. В отличие от сайта, бот отвечает мгновенно, позволяя клиенту получить нужную информацию без ожидания письма или звонка, работает прямо внутри мессенджера, без необходимости переходов и установки приложений, а также берёт на себя рутинные задачи — от приёма заявок и оплаты до отправки напоминаний и обработки частых запросов.

Какие функции можно реализовать в Telegram-боте?

Telegram-бот легко адаптируется под задачи вашего бизнеса: он может автоматически отвечать на вопросы и оказывать поддержку 24/7, принимать оплату, заказы и брони, интегрироваться с CRM-системами, базами данных и ИИ, генерировать полезный контент — чек-листы, PDF-файлы и индивидуальные подборки, а также вовлекать аудиторию с помощью игр, опросов и викторин.

Смогу ли я управлять ботом самостоятельно?

Да! Мы адаптируем бота под ваши требования и разрабатываем удобную админ-панель — в виде отдельного сайта или прямо в Telegram.

Можно сделать бота на разных языках?

Да, мы поддерживаем мультиязычность. Ваш бот будет понимать и отвечать на разных языках — удобно для бизнеса с широкой аудиторией.

Я слышал про мини-приложения в телеграмме, что это такое?

Это веб-приложения, которые работают прямо внутри Telegram, без установки и перехода в браузер. Они могут создавать полноценный интерфейс: кнопки, формы, каталоги, видео. Давать максимум интерактива — как в обычном приложении. Оформлять заказы,оплату, бронирование — всё в одном окне!