Техническая поддержка сайта

Q: Что нужно для того, чтобы оформить техподдержку?

Написать нам или позвонить , либо оставить заявку на сайте. Рассказать про задачи вашего проекта.

24 часа в сутки

Какие проблемы мы решаем

Листайте кейсы — в каждом реальная ситуация клиента и решение от нашей команды.

КЕЙС · 01 Лидогенерация

ПРОБЛЕМА

«Нет звонков после рекламы»

РЕШЕНИЕ

Да, так бывает: медленная загрузка >3 сек отпугивает 70% посетителей , Яндекс.Директ удорожается. Поможем поднять скорость загрузки страниц для оптимизации расходов на Директ.

Читать решение

КЕЙС · 02 Боты

ПРОБЛЕМА

«Число посетителей подозрительно выросло с десятков до тысяч, но количество звонков не прибавилось»

РЕШЕНИЕ

Возможно, атака сервера или домен попал в списки обучения ботов. Массовые заходы ботов на страницы, в дальней перспективе снижают сайт в Яндексе. Становится сложно оценить реальную посещаемость ресурса и понимать сезонность спроса. Поможем купить и поставить нужные плагины и скрипты для отсечения бот-трафика

Читать решение

КЕЙС · 03 Безопасность

ПРОБЛЕМА

«Взломали сайт, данные пропали»

РЕШЕНИЕ

Чтобы этого не случилось, рекомендуем в рамках техподдержки делать бекап, установить антивирус. Если уже взломали, обращайтесь, поможем.

Читать решение

КЕЙС · 04 Обновления

ПРОБЛЕМА

«Случайно нажали обновить и всё сломалось, не знаю кого звать»

РЕШЕНИЕ

Обновления WordPress / 1С-Битрикс ломают кастомные плагины — наш программист поможет решить эту проблему.

Читать решение

КЕЙС · 05 Хостинг

ПРОБЛЕМА

«Хостинг / домен отключили». Ошибки страницы с номерами 404, 500, 502, 503, 400 и другие»

РЕШЕНИЕ

Нулевой трафик — клиенты пишут конкурентам. При наличии доступов проблемы решаемы.

Читать решение

КЕЙС · 06 Контент

ПРОБЛЕМА

«Некогда заниматься сайтом, запустили». «Контент устарел, позиции упали». «Есть кому заниматься сайтом, но боимся сломать»

РЕШЕНИЕ

Без наполнения новостями / статьями посещаемость падает в течение года. Но даже если трафик пока сохраняется, у покупателя может сложиться впечатление, что компания закрылась: устаревшее портфолио, новости за прошлый год, цены подозрительно низкие и напоминают закупочные. В рамках техподдержки обновим информацию, сделаем новый баннер с сезонной акцией.

Читать решение

КЕЙС · 07 Мобильная

ПРОБЛЕМА

«Мобильная версия кривая»

РЕШЕНИЕ

60% трафика идёт с телефонов — пользователи не ориентируются на странице и уходят к конкурентам. Поправим вёрстку, чтобы покупатели не уходили к конкурентам.

Читать решение

Выгодные условия поддержки

Поможем с поддержкой и ведением вашего сайта: от лендинга и до интернет-магазина. Мы готовы создавать дизайн баннеров с акциями, редактировать контент и следить за его работоспособностью, делать бэкапы и контролировать даты оплат доменов, хостинга и ssl-сертификатов!

Берем проекты
на доработку

Очистка сайта
от вирусов

Делаем бэкапы (копии
вашего сайта)

Создаем контент

Наши тарифы на ежемесячное обслуживание сайта

Минимальный 5 600 руб./мес

3 часа работы в месяц
реагирование в течение 16 рабочих часов c момента поступления заявки;
оптимизация html-кода;
внесение правок на сайт (доработка);
наполнение контентом;
отчет о результатах проделанной работы;
предложения по усовершенствованию сайта и повышению конкурентоспособности;
очистка от вирусов.

Стандарт 9 900 руб./мес

5 часов работы в месяц
реагирование в течение 8 рабочих часов c момента поступления заявки;
оптимизация html-кода;
отчет о результатах проделанной работы;
предложения по усовершенствованию сайта и повышению конкурентоспособности;
внесение правок на сайт (доработка);
наполнение сайта контентом;
создание уникального контента (новости, статьи, картинки);
обновление CMS;
устранение ошибок.

Максимальный 15 000 руб./мес

8 часов работы в месяц
незамедлительное реагирование при поступлении заявки;
оптимизация html-кода;
обеспечение отказоустойчивости сайта при высоких серверных нагрузках;
устранение ошибок;
ускорение загрузки;
работа с аналитикой;
антивирусная защита;
работа программиста, дизайнера, верстальщика;
оптимизация контента;
отчет о результатах проделанной работы.

Мы можем выработать ваш собственный пакет по технической поддержке,
исходя из ваших требований и особенностей проекта

Примеры сайтов

Посмотрите на реализованные проекты и получите заряд вдохновения! Ваш будущий сайт может стать одним из них

Перейти в портфолио

Сайт для компании «Модус»

Корпоративный сайт с интернет-магазином для компании "Модус". На сайте реализована нестандартная интеграция с 1С.

Посмотреть

Музей им. Достоевского

Имиджевый сайт для Омского музея им. Ф.М. Достоевского.

Посмотреть

Вопрос/ответ

Как лучше выстроить работу?

Вы можете оформить техническую поддержку ежемесячно, либо обращаться к нам по запросу (разово). Мы рассчитаем стоимость доработок согласно нашим тарифам по ставке в час (1 час - 2100 руб)

Что нужно для того, чтобы оформить техподдержку?

Написать нам или позвонить, либо оставить заявку на сайте. Рассказать про задачи вашего проекта.

Как продвигать сайт и нужна ли ему техническая поддержка?

Мы рекомендуем продвигать с помощью контекстной рекламы в Яндексе, а также постоянно обновлять на сайте информацию - это важно! Мы можем вам в этом помочь!

Обязательна ли техподдержка для лендингов?

Нет, не обязательна для простых статичных страниц, но рекомендуем для лендингов на трафике (Яндекс.Директ, соцсети). 70% посадочных страниц «падают» из-за устаревших скриптов, медленной загрузки или форм, которые не отправляют заявки.

За 5 600 руб/мес мы осуществляем мониторинг вашего сайта 24/7, чистим кэш, предлагаем решения для повышения конверсии — конверсия вырастет на 25%.

Сколько времени занимает проверка уязвимостей сайта?

Экспресс-сканирование — 2-4 часа (автоматические сканеры + проверка логов). Полный аудит — 1-2 дня (ручная проверка CMS, плагинов, SQL-инъекций). В тариф "Максимальный" входит ежемесячная проверка уязвимостей + отчет в PDF. Реагируем на угрозы за 1 час.

Как защитить сайт от вирусов?

Ежедневные сохранения копий сайта в облако (Google Drive/Yandex Disk)
Контроль и осуществление смены паролей на сайтах раз в 3 месяца
Антивирус для CMS (Wordfence WP, Bitrix "Проактивная защита")
WAF-файрвол (Cloudflare бесплатный тариф)
Обновление плагинов/тем ежемесячно
Сложные пароли + двухфакторная аутентификация 2FA для админки
Причина 95% взломов — устаревшие плагины.

Работаете ли вы с WordPress / Bitrix?

Да, поддерживаем все популярные CMS, фреймворки и самописные системы: WordPress (70% наших клиентов), 1С-Bitrix (интернет-магазины 54-ФЗ), Tilda, MODX, OpenCart, Joomla. За 8 часов правим любой баг.